• Erstmals 180 Millionen Google-Suchen zu Finanzfragen der Deutschen analysiert
  • Sachsen-Anhaltiner recherchieren vergleichsweise selten zu Finanz- und Versicherungsthemen im Netz

  • Auffällig im Osten Deutschlands: Hohe Suchaffinität zum „Sparen für den Nachwuchs“
  • ibi research deckt auf: Qualität der Finanzinformationen im Netz nur befriedigend

Die in Sachsen-Anhalt meistgesuchte Finanzfrage ist „Bekomme ich einen Kredit und kann ich ihn mir leisten?“. Im Schnitt 10.684 Mal monatlich wird hier zu diesem Thema der Ratgeber Google befragt. Auf Rang 2 heißt es dann „Wie kann ich eine Immobilien finanzieren?“ mit durchschnittlich rund 10.226 Suchen pro Monat. Zu diesem Ergebnis kommt der „Webcheck Finanzfragen“: Für die Studie untersuchte die Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG) unter anderem 180 Millionen Google-Suchen im Zeitraum März 2015 bis Februar 2016. Das Ergebnis zeigt nicht nur die Hitliste der 65 meistgesuchten Finanzfragen Deutschlands, sondern auch regionale Besonderheiten bei der Online-Recherche. Demnach stellten die Sachsen-Anhaltiner insgesamt knapp 3 Millionen Suchanfragen im Untersuchungszeitraum. Im Schnitt suchten sie damit 1,72 Mal pro Jahr und Einwohner nach Finanzinformationen im Netz und gehören damit zu den weniger aktiven Finanzsurfer Deutschlands. Zum Vergleich: Spitzenreiter sind die Hamburger und Berliner mit durchschnittlich 5,72 und 5,06 Suchen, der gesamtdeutsche Schnitt liegt bei 2,83 Suchanfragen pro Jahr und Einwohner.

Doch nicht nur die eher geringe Anzahl der Finanzsuchen fällt in Sachsen-Anhalt besonders auf. Auch hinsichtlich der Suchaffinitäten* lassen sich deutliche regionale Unterschiede ausmachen. So ist das Interesse der Sachsen-Anhaltiner für die Frage „Wie kann ich für meine Kinder etwas ansparen?“ im Vergleich zu dem Gesamtdeutschlands mehr als doppelt so hoch – der Affinitätsindex* liegt hier bei 205,24. „Einen ähnlich hohen Wert haben wir in allen neuen Bundesländern sowie in den Regionen Bremen und Saarland verzeichnet“, ergänzt Dr. Udo Corts, Mitglied des Vorstands der DVAG. Umgekehrt verhält es sich mit Finanzfragen rund um Geldanlagen am Aktienmarkt: Für entsprechende Finanzsuchen, zum Beispiel nach Fonds oder Aktien, liegt das Interesse im Osten der Republik deutlich unter dem Bundesschnitt. In Sachsen-Anhalt nehmen diese beiden Fragen die unteren Plätze im Ranking nach Suchaffinitäten ein. Nur die Frage „Was muss ich rund um die Hypothek wissen?“ ist noch uninteressanter für die Sachsen-Anhaltiner – sie wird hier im Vergleich rund 37 Prozent seltener gesucht als im gesamten Bundesgebiet.

Die meistgesuchten Finanzfragen

Mit Blick auf das absolute Suchvolumen spiegelt die mitteldeutsche Hitliste der Finanzfragen das deutsche Ranking in großen Teilen wider. Die Fragen zu Kredit und Immobilienfinanzierung liegen bei beiden auf den vorderen Rängen, Finanzfragen rund um das Kfz eher im unteren Mittelfeld der Top 10. Auf Platz 4 zeigt sich allerdings ein Ausreißer: In Sachsen-Anhalt rangiert hier die Frage “Was muss ich rund um Arbeitslosengeld und Hartz 4 wissen?“ mit durchschnittlich 8.831 Suchen pro Monat. Damit gehört Sachsen-Anhalt zu den wenigen Bundesländern, in denen diese Frage so weit vorne liegt – im Deutschland-Ranking findet sie sich sogar erst auf Platz 13 der meistgesuchten Finanzfragen. „Das Gesamtergebnis spiegelt die Erfahrungen aus unserer täglichen Arbeit wider: Verunsicherung der Verbraucher aufgrund niedriger Zinsen, der Traum von der eigenen Immobilie und die Suche nach den möglichst besten Konditionen“, erklärt Dr. Corts. „Doch gerade bei langfristigen oder schwerwiegenden finanziellen Entscheidungen ist eine individuelle Beratung wichtig, die das Internet nicht leisten kann.“

Qualität der Informationen im Netz nur befriedigend

Aber wie gut sind eigentlich die Finanzinformationen, die die Sachsen-Anhaltiner bei ihrer Suche im Netz finden? Im zweiten Schritt des „Webcheck Finanzfragen“ nahm ibi research, ein An-Institut der Universität Regensburg, im Auftrag der DVAG 140 Ratgeber-Seiten aus den Themenbereichen Familie, Beruf, Gesundheit, Geldanlage/Finanzierung, Immobilien, Kfz und Altersvorsorge genau unter die Lupe. Das ernüchternde Ergebnis: Die Wahrscheinlichkeit, bei der Online-Recherche in Sachen Finanzen und Versicherungen auf unzureichende oder sogar falsche Informationen zu treffen, liegt bei über 44 Prozent. Fast die Hälfte der von ibi research getesteten Seiten erreichte nur die Gesamtnote „befriedigend“ oder schlechter. Gut 16 Prozent der geprüften Angebote waren sogar lediglich „ausreichend“ oder „mangelhaft“. Besonders alarmierend aus Verbrauchersicht: Während die Verständlichkeit über alle Seiten hinweg im Schnitt „gut“ bis „sehr gut“ ausfiel, zeigten sich bei den Kriterien Objektivität und Relevanz der Finanzinformationen teils deutliche Schwächen. So schnitten über 60 Prozent der getesteten Angebote bei der Relevanz – hier wurden unter anderem die inhaltliche Tiefe und Vollständigkeit geprüft – nur „befriedigend“ oder schlechter ab. Christiane Jonietz, Senior Consultant bei ibi research, warnt daher: „Das Internet kann zwar für Antworten auf spezifische Fragestellungen eine erste Anlaufstelle sein. Allerdings weisen zu wenige Seiten eine ausreichend hohe Qualität auf, als dass der Verbraucher sie unkritisch hinnehmen kann.“

* Die Suchaffinität gibt an, ob eine Finanzfrage im Vergleich zum Bundesdurchschnitt häufiger (Affinitätsindex >100) oder seltener (Affinitätsindex <100) gesucht wurde.*

LÄNDERSPEZIFISCHE DETAILS ZUR STUDIE „WEBCHECK FINANZFRAGEN“

 

Top und Flop 5 der Finanzfragen in Sachsen-Anhalt nach Suchaffinität*

Top 5
Fragestellung Affinitätsindex*
1

Wie kann ich für meine Kinder etwas ansparen?

205,24

2

Was ist eine fondsgebundene Lebensversicherung und wie funktioniert sie?

187,14

3

Was tun als Arbeitnehmer, wenn das Kind krank wird?

160,91

4

Was muss ich rund um Arbeitslosengeld/Hartz 4 wissen?

147,46

5

Todesfall in der Familie: Was kommt auf mich zu, wie kann ich vorsorgen?

134,02

Flop 5    
Fragestellung Affinitätsindex*
1

Was muss ich rund um die Hypothek wissen?

63,59

2

Wie funktioniert das mit Aktien grundsätzlich?

67,82

3

In welche Fonds sollte ich investieren?

77,39

4

Welche Möglichkeiten der Baufinanzierung habe ich?

77,47

5

Wie sieht es mit den Zinsen für Sparer aus?

79,64

* Der Affinitätsindex zeigt an, ob eine Finanzfrage im Vergleich zum Bundesdurchschnitt häufiger (>100) oder seltener (<100) gesucht wurde. 



Die zehn in Sachsen-Anhalt meistgesuchten Finanzfragen im Netz

Top 10
Fragestellung

Ø Suchen p.M.

1

Bekomme ich einen Kredit und kann ich ihn mir leisten?

10.684

2

Wie kann ich eine Immobilie finanzieren?

10.226

3

Lohnt sich die Investition in Gold/Silber?

9.821

4

Was muss ich rund um Arbeitslosengeld/Hartz 4 wissen?

8.831

5

Was kostet mich mein Auto?

8.777

6

Wie kann ich mir ein Auto finanzieren?

8.597

7

Was muss ich rund um die Kfz-Versicherung wissen?

8.124

8

Welche Versicherungen brauche ich für Familie, Kinder und Haustiere?

7.582

9

Was muss ich rund um meine gesetzliche Rente wissen?

7.081

10

Welche Möglichkeiten habe ich, Geld anzulegen?

6.764



Suchen pro Jahr und Einwohner1 auf Basis der ausgewerteten Google-Suchen

Bundesland
Suchen pro EW/Jahr Bundesland
Suchen pro EW/Jahr
Hamburg
5,72
Niedersachsen
2,40
Berlin
5,06
Sachsen
2,38
Bremen 4,21 Rheinland-Pfalz
2,33
Nordrhein-Westfalen
3,12 Schleswig-Holstein
2,14
Hessen 3,11
Thüringen
1,75
Baden-Württemberg 2,85
Sachsen-Anhalt
1,72
Bayern
2,72
Mecklenburg-Vorpommern 1,68
Saarland
2,42
Brandenburg
1,45
Deutschland
2,83
1 Berücksichtigt wurden Einwohner zwischen 14 und 75 Jahren.



Bewertungskriterien der qualitativen Untersuchung durch ibi research

Bewertungsdimension
Prüfkriterien
Objektivität
Inhaltliche Objektivität: Darstellung von Chancen und Risiken bzw. Vor- und Nachteilen
Transparenz über werbliche Inhalte: Kennzeichnung als Herausgeber eines werblichen Inhalts
Belegbarkeit / Verifizierung der Angaben: Angabe von Quellen und Nachweisen
Relevanz
Inhaltliche Tiefe und Vollständigkeit: Umfang und Aussagekraft von Informationen
Verlinkung weiterführender Informationen: Verlinkung zu nicht werblichen bzw. werblichen Infos
Erkennbarkeit der Aktualität der Inhalte: Angabe des Alters der Information
Verständlichkeit
Erläuterung von Fachbegriffen: Verwendung und Erläuterung von Fachbegriffen
Sprachstil: verwendete Ausdrucksweise
Rechtschreibung: Umfang von Rechtschreibfehlern und Grammatikfehlern
Darstellung
Übersichtlichkeit: Strukturierung des Textes
Einsatz medialer Inhalte: Einsatz von Grafiken, Videos, Rechner



Verteilung der Gesamtnoten über alle 140 getesteten Ratgeberseiten

Gesamtnote
Notenverteilung
Sehr gut
22 %
Gut
34 %
Befriedigend
28 %
Ausreichend
9 %
Mangelhaft
8 %



Verteilung der Einzelnoten über alle 140 getesteten Ratgeberseiten

Note
Notenverteilung Objektivität
Notenverteilung Relevanz
Notenverteilung Verständlichkeit
Notenverteilung Darstellung
Sehr gut
40 % 26 % 58 % 50 %
Gut
7 %  11 % 31 % 0 %
Befriedigend
28 % 25 % 6 % 0 %
Ausreichend
13 % 21 % 4 % 50 %
Mangelhaft
12 % 16 % 1 % 0 %