Bester Finanzdienstleister bei „TOP SERVICE 2020”

Neue Auszeichnung für exzellenten Kundenservice.

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Die Deutsche Vermögensberatung stellt auch in diesem Jahr ihren exzellenten Kundenservice unter Beweis und glänzt bei der begehrten Auszeichnung „TOP SERVICE Deutschland“ mit dem ersten Platz.

Die Auszeichnung steht für erstklassige Kundenorientierung und ausgezeichnete Servicequalität und wird jährlich im Rahmen eines Wettbewerbs von der Rating-Agentur Service-Rating in Kooperation mit der Wirtschaftszeitung Handelsblatt vergeben.

Für exzellenten Kundenservice ausgezeichnet zu werden, ist für unsere Vermögensberater und für uns das größte Lob!

Robert Peil, Vorstandsmitgied

Der entscheidende Unterschied

„Unsere Vermögensberaterinnen und Vermögensberater richten ihre Beratung und ihr ganzes Handeln an den Wünschen und Zielen ihrer Kunden aus. Die letzten Wochen haben noch einmal deutlich gezeigt, dass wir mit diesem Weg absolut richtig liegen. Mit neuen Beratungsansätzen und außergewöhnlichem Engagement setzen wir uns täglich für die Belange unserer Kunden ein – genau das macht für sie den entscheidenden Unterschied aus! Dafür ausgezeichnet zu werden, ist für unsere Vermögensberater und für uns das größte Lob“, so Robert Peil, Mitglied des Vorstands der Deutschen Vermögensberatung.

Kunde im Mittelpunkt

Mit unserem branchenübergreifenden Allfinanzangebot sind unsere Vermögensberater/-innen in der Lage, jedem Kunden Lösungen zu vermitteln, die passgenau sind und dabei helfen, vorzusorgen sowie Vermögen aufzubauen, abzusichern und zu mehren.

Die Deutsche Vermögensberatung arbeitet kontinuierlich daran, mit innovativen Ansätzen wie beispielsweise dem neuen Beratungstool „Vermögensplanung Digital“ die Kundenorientierung noch weiter auszubauen. Außerdem bietet ein qualifiziertes Aus- und Weiterbildungsprogramm vielseitige Möglichkeiten für die fachliche, persönliche und unternehmerische Entwicklung. Über 80 Millionen Euro investiert das Unternehmen jährlich in diesen Bereich und betreibt bundesweit 11 Berufsbildungszentren.
 

Mit unserer neuen „Vermögensplanung Digital“ können Kunden unsere Allfinanzberatung digital erleben

Besondere Anerkennung von Experten und Kunden gleichermaßen

Der "TOP SERVICE Deutschland" bietet eine Analyse von zwei Seiten: in den Beurteilungsprozess fließen neben unabhängigen Expertenmeinungen auch Kundenbewertungen direkt mit ein.

Die Auszeichnung in diesem branchenübergreifenden Wettbewerb auf Basis einer objektiven, wissenschaftlich fundierten Analyse ist deswegen eine besonders wichtige Rückmeldung. Als Bewertungsmaßstab wird ein wissenschaftliches Modell der Universität Mannheim eingesetzt, das relevante Aspekte der Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen abbildet.

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