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ServiceRating: Exzellent

Erneute Auszeichnung für die Top-Leistungen in der Beratung und Betreuung unserer Kunden.

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5 goldene Kronen – dieses Gütesiegel von der Rating-Agentur ServiceRating GmbH bringt es auf den Punkt: Bei uns ist der Kunde König. Bereits im zehnten Jahr in Folge wurde der Kundenservice unserer Vermögensberater/-innen mit der Bestnote prämiert.

Branchenübergreifend stellen die unabhängigen Experten die Qualität der Beratung und der Serviceleistungen auf den Prüfstand. Somit wird der Kundenservice nach strengen Richtlinien messbar und für Verbraucher/-innen transparent gemacht.

Flexible Erreichbarkeit und schnelle Kommunikation

Besonders in Coronazeiten ist es ein beruhigendes Gefühl, einen zuverlässigen und kompetenten Finanzcoach an seiner Seite zu wissen. Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer von ServiceRating, betont: „Die DVAG überzeugt vor allem hinsichtlich der Service- und Beratungsleistungen. Die Produkte werden passgenau vermittelt und dabei punkten die Vermögensberater mit flexibler Erreichbarkeit und zuverlässiger schneller Kommunikation auf allen Kanälen. Für Kunden gerade in dieser Zeit zwei unfassbar wichtige Dinge.“

Wir sind für unsere Kunden da: 24 Stunden, 7 Tage die Woche, persönlich oder digital

Qualität des Kundenservices als Hauptaugenmerk

„Ob mit oder ohne Coronaeinschränkungen: Unsere Vermögensberater/-innen waren und sind jederzeit für ihre Kunden erreichbar: 24 Stunden, sieben Tage die Woche, persönlich oder digital!“, zieht Robert Peil, Mitglied des Vorstands der Deutschen Vermögensberatung, Bilanz. „Veränderungen bestimmen das Leben – und die Qualität unseres Kundenservices ist dabei unser Hauptaugenmerk.“

Insbesondere in der aktuellen Situation zeigen sich die Vorteile der persönlichen Allfinanzberatung durch einen Finanzcoach: Als ein vertrauensvoller Ansprechpartner hilft ein Finanzcoach, auch aktuell einen Durchblick zu behalten und mit einem guten Rat wichtige finanzielle Entscheidungen zu treffen. 

Menschen brauchen Menschen

Persönlich oder digital – Menschen brauchen Menschen! Wir sind für unsere Kunden da, wenn sie Unterstützung brauchen, wenn Veränderungen anstehen, es einen Schadensfall zu klären gibt oder die persönliche Situation der Kunden eine Neuausrichtung seiner finanziellen Lebensplanung bedarf.

Kompetent, zuverlässig, individuell – wir punkten mit exzellenter Beratung und Service. Auch jetzt – wenn es besonders darauf ankommt!

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