Testsieger in der Beratungsqualität

Beste Versicherungsberatung: Die Deutsche Vermögensberatung und ihr exklusiver Produktpartner AachenMünchener sind zum vierten Mal in Folge Testsieger.

16x9 Image

Wo bekommen Kunden die beste Beratung, wenn es um den Versicherungsschutz und die Altersvorsorge geht? Und wie gut ist der Service Deutschlands führender Versicherungsunternehmen?

Mit diesen Fragen hat sich die aktuelle Studie „Beratung Versicherungsvermittler 2018” befasst. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die Beratungs- und Servicequalität bei Versicherungsvermittlern getestet.

Ausgezeichnete Beratung und Service!

Wir sind Testsieger, wenn es um die Qualität der Beratung geht – individuell, kompetent und kundenorientiert. Überzeugen Sie sich selbst!

Kontakt aufnehmen

Bewertungsverfahren: so wurde untersucht

Die Experten des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) nahmen die Leistungsbereiche Altersvorsorge, Risikovorsorge und Sachversicherungen unter die Lupe. Die Messung der Beratungsqualität erfolgte bundesweit über verdeckte Beratungstermine (Mystery-Tests) bei Vermittlern von 15 getesteten Versicherern.

Untersucht wurden dabei unter anderem die Kompetenz und Freundlichkeit der Berater und deren Analyse des Kundenbedarfs, die Wartezeiten sowie die Qualität des Umfelds.

Zu den Kriterien beim Kompetenzgrad gehörten die Richtigkeit und Vollständigkeit der Aussagen, die individuelle Beratung, das Beratungserlebnis, die Bewertung des Lösungsvorschlags und die Kenntnis der Kostenstrukturen.

Die Bedarfsanalyse war unterteilt in die drei Bereiche gezielte Analyse des Anliegens, der derzeitigen Finanz- sowie der Lebenssituation des Kunden.

Bestnote für die Deutsche Vermögensberatung

Gemeinsam mit unserem exklusiven Produktpartner AachenMünchener freuen wir uns über den Testsieg! Diese Auszeichnung wurde bereits zum vierten Mal in Folge vergeben. In der aktuellen Studie fassen die Experten des Instituts für Service-Qualität (DISQ) zusammen:

„Testsieger ist AachenMünchener/DVAG mit dem Qualitätsurteil ‚sehr gut‘. Die Vermittler erzielen bei der Analyse des Kundenbedarfs wie auch in puncto Kompetenz die im Vergleich besten Ergebnisse. Zudem gehen die sehr freundlichen und hilfsbereiten Berater ausgesprochen individuell auf die Kunden ein.”

Das Ergebnis bringt eindrucksvoll die Vorteile unserer Allfinanzberatung zum Ausdruck. Deren Grundlage ist eine ausschließlich am Bedarf, den Zielen und Wünschen unserer Kunden orientierte Beratung.

Was möchten Sie als Nächstes tun?

  • Zur Übersicht der Themen
  • Mehr über die Produkte erfahren
  • Kontakt aufnehmen

PREMIUMPARTNER DER DEUTSCHEN VERMÖGENSBERATUNG

Bauen Sie auf erste Adressen der Finanzbranche

totop